Value stream map: transformando la experiencia del cliente
El value stream map (VSM), o mapa de flujo de valor, es una representación gráfica de todos los pasos que recorre un pedido o una solicitud desde que...
Proceso de Negocio (7)
6 pasos claves para levantar sus procesos de negocio
El levantamiento de procesos es el trabajo de documentar, paso a paso, cómo ejecuta realmente una organización sus actividades, desde quién participa...
Proceso de ventas en HubSpot: cómo diseñarlo, configurarlo y medirlo
Un proceso de ventas en HubSpot es la secuencia de etapas, reglas y actividades que un equipo comercial sigue desde que aparece un lead hasta que se...
¿Qué es un proceso de negocio? Tipos y ejemplos
Un proceso de negocio es un conjunto de actividades relacionadas que se ejecutan en una secuencia definida, por una o varias áreas de la empresa,...
Cómo autogestionar los procesos comerciales
La autogestión de los procesos comerciales ya no es una función opcional del servicio, sino una decisión de diseño que determina cuánto cuesta...
Optimización de procesos para una transición digital exitosa
La optimización de procesos para una transición digital exitosa consiste en mejorar, simplificar y estandarizar cómo opera la empresa antes de...
Conquiste clientes con estrategias de desarrollo de negocios
El desarrollo de negocios, o Business Development, es la disciplina que identifica oportunidades de crecimiento y construye de forma sistemática la...
Modelo Operativo para el Éxito en el 2024
En el dinámico escenario empresarial del 2024, la navegación hacia el futuro se presenta como un desafío imperativo para las organizaciones que...
¿Por qué definir los procesos que afectan la experiencia del cliente?
Definir los procesos que afectan la experiencia del cliente es la forma de lograr que cada cliente reciba la misma calidad sin importar quién lo...
Guía básica de procesos de negocio
Un proceso de negocio es una secuencia de actividades que transforma insumos en un producto o servicio para un cliente, y gestionarlo significa...
Content added to ICX Folder
