Tráfico y Pareto
Por ICX Consulting, 2024
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Objetivo
Identificar los principales flujos que generan impacto (80%) para priorizar las acciones y optimizar la experiencia del cliente.
Participantes
Equipos de marketing, operaciones, equipos de experiencia del cliente y liderazgo estratégico (CMO, CXO, CTO).
Tiempo necesario
De 2 a 4 horas por sesión de análisis.
Fase
Diagnóstico y priorización dentro de los procesos estratégicos de CX.
Guía paso a paso del análisis de Pareto
Un manual práctico que detalla cómo identificar y priorizar los factores críticos que afectan a su empresa, con ejemplos y plantillas fáciles de usar.
Plantilla de visualización del flujo de tráfico
Un formato descargable para mapear sus flujos clave, destacando las áreas más impactantes con un diseño intuitivo y listo para la presentación.
Checklist para la toma de decisiones estratégicas
Una lista exhaustiva para garantizar que no se pasa por alto ningún detalle crítico a la hora de priorizar y ejecutar acciones basadas en el análisis de Pareto.
01 | Recopilar y organizar datos clave
Identifique fuentes de datos relevantes, como informes de tráfico digital, registros de transacciones físicas o métricas de interacción con el cliente.
02 | Analizar y visualizar los flujos de tráfico
Utilice la Plantilla de Visualización de Flujos de Tráfico incluida para mapear y priorizar los flujos de mayor impacto en su estrategia.
03 | Priorizar y planificar acciones
Aplicar el principio de Pareto para identificar las acciones que impulsarán resultados significativos y desarrollar un plan de implementación claro.
04 | Ejecutar y supervisar los progresos
Ejecutar las acciones priorizadas y supervisar su impacto con métricas predefinidas. Ajustar según los resultados para cumplir los objetivos.
05 | Descargar y aplicar
Comience a transformar sus estrategias con este conjunto de herramientas esenciales. Descargue la Guía "Tráfico y Pareto" ahora para obtener una poderosa herramienta para priorizar, optimizar y alcanzar sus objetivos de negocio con precisión. No espere más: convierta sus conocimientos en resultados tangibles hoy mismo. No espere más: ¡convierta ahora sus conocimientos en acciones!
