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 ¿Qué Ofrecemos?

ICX ayuda a las empresas a crecer en ingresos y rentabilidad conectando experiencia del cliente, ventas, precios, CRM y automatización en un solo sistema comercial.

 

Experiencia del Cliente

Diseñamos experiencias memorables centradas en el cliente que impulsan la fidelidad, mejoran la asistencia y optimizan cada etapa del viaje. Desde marcos de madurez y mapas de experiencia hasta programas de fidelización, diseño de servicios y análisis de feedback, ayudamos a las marcas a conectar profundamente con los usuarios y a crecer de forma sostenible.

Marketing y Ventas

Impulsamos estrategias de marketing y ventas que combinan tecnología, creatividad y análisis para acelerar el crecimiento. Desde el diseño de propuestas de valor y la automatización impulsada por IA hasta estrategias de inbound, ABM y habilitación de ventas, ayudamos a las empresas a atraer, convertir y retener clientes de forma eficaz y rentable.

Precios e Ingresos

Optimizamos los precios y los ingresos mediante estrategias basadas en datos y una planificación integrada. Desde la modelización de la rentabilidad y el análisis de márgenes hasta la gestión de la demanda y la previsión de ventas, ayudamos a maximizar el rendimiento financiero y la competitividad empresarial.

Transformación Digital

Aceleramos la transformación digital alineando estrategia, procesos y tecnología. Desde la definición del modelo operativo y la automatización inteligente hasta la implementación de CRM, inteligencia artificial y canales digitales, ayudamos a las organizaciones a adaptarse, escalar y liderar en entornos cambiantes y competitivos.

Eficiencia Operativa

Mejoramos la eficiencia operativa mediante la optimización de procesos, la automatización inteligente y el control de costes. Desde estrategias de reducción de costes y rediseño de procesos hasta RPA y análisis de valor, ayudamos a las empresas a impulsar la productividad, la agilidad y la rentabilidad sostenible.

Experiencia del Cliente

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Marketing y Ventas

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Precios e Ingresos

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Transformación Digital

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Eficiencia Operativa

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Consultoría de marketing B2B

Convertimos su marketing en una fuente predecible de oportunidades de venta para empresas B2B de Latinoamérica.

 

ICX Consulting es una firma de consultoría en experiencia del cliente y estrategia comercial, con una práctica de consultoría de marketing B2B, con sede en Miami y operación en Latinoamérica. Ayudamos a empresas medianas y grandes a generar demanda que ventas puede cerrar. Definimos la estrategia y los segmentos, creamos programas de marketing basado en cuentas y de contenidos, y automatizamos el embudo en HubSpot, donde somos Solutions Partner desde hace más de 10 años. Ventas, precios y marketing son las tres palancas de la estrategia comercial, y las diseñamos junto con la experiencia del cliente.

Consultores de ICX trabajando en un proyecto de marketing B2B

Qué incluye nuestra consultoría de marketing B2B


Estrategia de marketing y go-to-market

Segmentos, propuesta de valor y mensajes por tipo de comprador.

Marketing basado en cuentas (ABM)

Programas dirigidos a las cuentas que ventas más quiere ganar.

Generación y gestión de leads

Calificación, lead scoring y traspaso a ventas con reglas claras.

Automatización en HubSpot Marketing Hub

Flujos, nurturing y reportes de atribución.

SEO y visibilidad en buscadores de IA

Contenido que Google, ChatGPT y Perplexity citan cuando su cliente pregunta.

Aproveche el poder de los servicios de marketing estratégico para transformar los retos del mercado en oportunidades de crecimiento, impulsando resultados cuantificables y manteniendo el dominio competitivo.

Herramientas para su equipo de marketing

Portada de la plantilla de planificación de contenido de marketing

Plantilla de planificación de contenido

Infografía con recomendaciones para optimizar una landing page

Infografía para optimizar una página de destino


Qué cambia en su marketing


  • Ventas recibe menos leads, pero mejor calificados.
  • Sabe qué campaña genera pipeline y cuál solo genera clics.
  • El costo de adquisición se mide por segmento.
  • Marketing y ventas trabajan sobre el mismo CRM.
Aproveche las técnicas de marketing más avanzadas para perfeccionar la resonancia de su marca, amplificar su presencia en el mercado y asegurarse una ventaja decisiva en su sector.

Cómo trabajamos


  1. Diagnóstico del embudo, desde el primer contacto hasta la venta.
  2. Estrategia por segmento y por cuenta.
  3. Contenido y campañas.
  4. Automatización en HubSpot.
  5. Medición mensual con ventas en la misma mesa.
Comience hoy mismo su camino hacia un compromiso excepcional con el cliente.
Haga clic aquí para consultar con uno de nuestros expertos.

Cuándo nos llaman

  • Marketing entrega leads que ventas no atiende.
  • Invierte en pauta pero no sabe cuántas ventas genera.
  • Va a entrar a un país o lanzar un producto B2B.
  • Su sitio no aparece cuando los clientes preguntan a Google o a ChatGPT.
  • Tiene HubSpot pero lo usa solo para enviar correos.
Si quiere saber más, agende una consulta personalizada con nosotros.

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Plataformas que implementamos

Le ofrecemos todo lo que necesita para el éxito de su empresa

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Plataformas tecnológicas que ICX integra en proyectos de marketing B2B

Oracle Eloqua


Oracle Eloqua mejora las estrategias de los servicios de marketing proporcionando funciones avanzadas de segmentación y orientación, lo que permite a los profesionales del marketing crear campañas adaptadas con precisión que ofrecen experiencias personalizadas a los clientes en múltiples canales.

Salesforce Marketing Cloud


Salesforce Marketing Cloud complementa las estrategias de los servicios de marketing ofreciendo un completo conjunto de herramientas que facilitan la interacción entre canales, lo que permite a las empresas conectar con los clientes mediante interacciones personalizadas basadas en datos en cada punto de contacto.

HubSpot Marketing Hub


HubSpot Marketing Hub ayuda a las estrategias de servicios de marketing proporcionando una plataforma todo en uno que integra la gestión de contenidos, las redes sociales y el marketing por correo electrónico, simplificando los flujos de trabajo y permitiendo recorridos del cliente coherentes y cohesivos en todos los canales.

Marketo Engage


Marketo Engage mejora las estrategias de los servicios de marketing al ofrecer potentes soluciones de gestión de clientes potenciales y funciones de personalización en tiempo real, lo que garantiza que los profesionales del marketing puedan ampliar las campañas de forma eficaz y mejorar las tasas de conversión mediante una segmentación y un compromiso precisos.

Portada del artículo de ICX sobre servicios de marketing
Por qué un CRM es esencial para el desarrollo comercial de su empresa


Seguro que en algún momento ha escuchado el término CRM. Hoy en día son muchas las empresas que utilizan esta herramienta.

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Descubrir Tableau: guía de implementación paso a paso


En el vertiginoso mundo del análisis de datos, contar con herramientas que simplifiquen la comprensión y presentación de la información es esencial.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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