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 ¿Qué Ofrecemos?

ICX ayuda a las empresas a crecer en ingresos y rentabilidad conectando experiencia del cliente, ventas, precios, CRM y automatización en un solo sistema comercial.

 

Experiencia del Cliente

Diseñamos experiencias memorables centradas en el cliente que impulsan la fidelidad, mejoran la asistencia y optimizan cada etapa del viaje. Desde marcos de madurez y mapas de experiencia hasta programas de fidelización, diseño de servicios y análisis de feedback, ayudamos a las marcas a conectar profundamente con los usuarios y a crecer de forma sostenible.

Marketing y Ventas

Impulsamos estrategias de marketing y ventas que combinan tecnología, creatividad y análisis para acelerar el crecimiento. Desde el diseño de propuestas de valor y la automatización impulsada por IA hasta estrategias de inbound, ABM y habilitación de ventas, ayudamos a las empresas a atraer, convertir y retener clientes de forma eficaz y rentable.

Precios e Ingresos

Optimizamos los precios y los ingresos mediante estrategias basadas en datos y una planificación integrada. Desde la modelización de la rentabilidad y el análisis de márgenes hasta la gestión de la demanda y la previsión de ventas, ayudamos a maximizar el rendimiento financiero y la competitividad empresarial.

Transformación Digital

Aceleramos la transformación digital alineando estrategia, procesos y tecnología. Desde la definición del modelo operativo y la automatización inteligente hasta la implementación de CRM, inteligencia artificial y canales digitales, ayudamos a las organizaciones a adaptarse, escalar y liderar en entornos cambiantes y competitivos.

Eficiencia Operativa

Mejoramos la eficiencia operativa mediante la optimización de procesos, la automatización inteligente y el control de costes. Desde estrategias de reducción de costes y rediseño de procesos hasta RPA y análisis de valor, ayudamos a las empresas a impulsar la productividad, la agilidad y la rentabilidad sostenible.

Experiencia del Cliente

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Marketing y Ventas

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Precios e Ingresos

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Transformación Digital

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Eficiencia Operativa

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Consultoría en Revenue Growth Management (RGM)

Ayudamos a empresas de consumo masivo, manufactura y distribución a hacer crecer ingresos y margen al mismo tiempo con precio, empaques, promociones, mezcla y términos comerciales.

Consultoría en Revenue Growth Management (RGM)

Ayudamos a empresas de consumo masivo, manufactura y distribución a hacer crecer ingresos y margen al mismo tiempo con precio, empaques, promociones, mezcla y términos comerciales.

Por qué el crecimiento en consumo masivo no siempre se convierte en utilidad

El director nacional de ventas acaba de cerrar la negociación anual con la cadena de supermercados más grande. El compromiso de volumen se ve bien, pero el acuerdo suma un nuevo calendario promocional, un descuento en factura más alto y un rebate por crecimiento sobre todo el portafolio. Tres meses después, finanzas informa que la cuenta creció y su margen cayó. Nadie firmó un mal acuerdo a propósito. Cada concesión tenía sentido por separado, y nadie las vio juntas.

Revenue Growth Management, o gestión del crecimiento de ingresos, existe para verlas juntas. En consumo masivo, manufactura y distribución, los ingresos se forman con muchas decisiones pequeñas repartidas entre equipos. Mercadeo diseña empaques y promociones, ventas negocia términos con cada canal, finanzas fija precios de lista con costo más margen, y la inversión comercial en canales crece cada año sin un retorno claro.

La consultoría en Revenue Growth Management de ICX Consulting conecta esas decisiones con el costo real de servir y con la forma en que la empresa vende. Forma parte de la práctica de pricing y revenue management de ICX Consulting, una firma de Customer Experience y Estrategia Comercial con sede en Miami que trabaja con empresas medianas y grandes.

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Consultores de ICX trabajando en estrategia de precios y gestión de ingresos

¿Qué es Revenue Growth Management?

Revenue Growth Management, conocido como RGM, es la disciplina de hacer crecer ingresos y margen al mismo tiempo coordinando cada palanca comercial que afecta el precio neto y el volumen. Algunas empresas la llaman net revenue management, porque se enfoca en el ingreso que queda después de descuentos, promociones y términos comerciales. Funciona mejor como un sistema de gestión con reglas, datos y responsables.

Estrategia de precios

Precios de lista y posicionamiento de precio por marca, categoría y canal, construidos desde el valor para el comprador, la posición competitiva y el costo real.

Arquitectura de precios y empaques

Tamaños, formatos y puntos de precio que dan a cada comprador y canal la oferta adecuada, protegen el precio por unidad y evitan empaques que compiten entre sí.

Promociones e inversión comercial

Profundidad, frecuencia y mecánica de las promociones evaluadas por su retorno real, para que la inversión comercial financie crecimiento y no compre volumen que habría llegado de todos modos.

Mezcla de productos y canales

Qué productos, empaques y canales impulsar, según el margen que aporta cada uno después del costo de servir.

Términos comerciales con los canales

Descuentos, rebates, plazos de pago y niveles de servicio acordados con cadenas, mayoristas y distribuidores, atados a condiciones y medidos cuenta por cuenta.

Revenue Growth Management no se trata de subir precios. Se trata de saber qué crecimiento paga.

Recursos de planificación comercial

Portada de la plantilla de plan de ventas descargable de ICX

Plantilla de plan de ventas de éxito

Portada de la guía GPCT para calificar oportunidades de venta

Guía GPCT


Cómo se conecta Revenue Growth Management con precios, costos y ventas

Revenue Growth Management fracasa cuando se queda en una hoja de cálculo de un solo equipo. ICX lo conecta con tres disciplinas. La primera es el costo de servir, medido por cliente, canal y producto con Costing IQ y costeo basado en actividades. La segunda es el pricing, donde la práctica de pricing y revenue management diseña la arquitectura de precios y las reglas de descuento, y Pricing IQ las mantiene al día cada mes.

La tercera es el modelo comercial. Con ICX Revenue Architecture, los términos acordados con cada canal llegan a los planes de cuentas clave, al sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) y a la cotización, para que el precio que aprueba la dirección sea el precio que negocia el equipo. Por eso nuestra consultoría de ventas y nuestro trabajo en precios se diseñan juntos.

El revenue se diseña antes de la venta, no se explica al cierre del mes.

Contacte a ICX Consulting

Cómo construye ICX la capacidad de Revenue Growth Management

  1. Diagnóstico con PCR. PCR, el diagnóstico integral de ICX en precios, costos y gestión de ingresos, revisa precio neto, promociones, términos comerciales, mezcla y costo de servir por cliente y canal.
  2. Evaluación de madurez. El modelo de madurez de pricing y revenue management ubica a la empresa y convierte las brechas en una hoja de ruta priorizada.
  3. Diseño de las palancas. Definimos corredores de precio, arquitectura de empaques, lineamientos promocionales, prioridades de mezcla y una política de términos comerciales con límites de aprobación.
  4. Tecnología y datos. Las empresas medianas y grandes usan Symson para precios y MyABCM para costos con Power BI, y las pequeñas usan Power BI y Fabric. Las reglas llegan a la cotización a través de HubSpot o Salesforce.
  5. Gestión mensual. Con Pricing IQ y Costing IQ, ICX revisa los resultados cada mes y recomienda ajustes cuando se mueven los costos, la competencia o los canales.
¿Quiere saber qué crecimiento paga en su portafolio? Converse con nuestro equipo de precios.

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Para quién es Revenue Growth Management

Revenue Growth Management nació en consumo masivo, pero la misma lógica aplica en cualquier empresa que vende a través de canales y negocia términos con ellos.

  • Fabricantes de consumo masivo que venden a supermercados, mayoristas y canal tradicional, con muchos empaques y promociones.
  • Fabricantes industriales que venden a través de distribuidores, con listas de precio, rebates y acuerdos de volumen.
  • Distribuidores e importadores que manejan portafolios grandes, costos de proveedores que cambian con frecuencia y márgenes que dependen de la mezcla.

Empresas de consumo masivo, energía, telecomunicaciones y moda como Nestlé, Gerber, Chevron, AT&T, Grupo Nutresa, Postobón y Arturo Calle han confiado en ICX Consulting. La práctica la dirige Iván Arroyo, Director de la Práctica de Pricing y Revenue Management, con 25 años de experiencia en EY, KPMG e ICX Consulting.

¿Su inversión comercial crece más rápido que sus ventas? Revisemos juntos su crecimiento.

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Tecnología de precios, costos y cotización que implementamos

Symson, MyABCM, Power BI, HubSpot y Salesforce.

Tecnología de precios, costos y cotización que implementamos

Symson, MyABCM, Power BI, HubSpot y Salesforce.

plataforma de estrategia de precios

MyABCM y Power BI


MyABCM automatiza el costeo basado en actividades y es la herramienta que ICX usa con Costing IQ en empresas medianas y grandes, con tableros de Power BI para la dirección. Las empresas pequeñas trabajan el mismo modelo en el stack de Microsoft con Power BI y Fabric.

Salesforce


Como Salesforce Consulting Partner, ICX configura listas de precio, aprobaciones de descuento y cotizaciones en Salesforce y las conecta con los datos de precios y costos, para que cada cotización siga las mismas reglas.

Symson


Symson es el software de pricing y optimización de precios que ICX usa en Pricing IQ para empresas medianas y grandes. Reúne listas de precio, reglas de descuento y recomendaciones de precio en un solo lugar, bajo las reglas que aprueba la dirección.

HubSpot


Como HubSpot Solutions Partner nivel Platinum, ICX lleva a HubSpot las reglas de precio aprobadas, los catálogos de productos y las aprobaciones de cotización, para que los vendedores coticen dentro de los límites que define la dirección y el margen sea visible en cada negocio.

Portada del artículo sobre procesos ejecutados por personas, robots y agentes de IA

Administración de precios para todo tipo de modelo de negocio


Cómo organizan empresas con distintos modelos de negocio la forma de fijar, aprobar y revisar sus precios.

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Los secretos detrás de los modelos de costos que sí funcionan


Qué distingue a un modelo de costos que la empresa realmente usa para decidir precios y clientes.

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Preguntas frecuentes sobre Revenue Growth Management

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