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SU EMPRESA, SUS NECESIDADES: EXPLORE INSIGHTS PERSONALIZADOS

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¿Cómo vender más a través de mi eCommerce?

Las empresas han comenzado a mover sus procesos comerciales de canales tradicionales a canales digitales, en especial, el e Commerce ha tomado mucha relevancia...
How to sell more through my eCommerce?

¿Qué es CRM y para que sirve?

La gestión de relaciones con el cliente (CRM) ayuda a gestionar integralmente la relación de un cliente con una empresa, usualmente gestionado por 3 grandes procesos comerciales...
WHAT IS A CRM AND WHAT IS IT FOR?

Personalización en línea y su impacto en la automatización de ventas

A medida que más empresas avanzan hacia el comercio electrónico y las plataformas digitales, la personalización se ha convertido en un aspecto clave de sus esfuerzos de automatización de ventas.
Writing in laptop

Comercio electrónico, guía para hacer negocios en línea

La necesidad de implantar soluciones de comercio electrónico que permitan a sus clientes realizar pedidos, consultas, asistencia y pagos en línea es cada vez más evidente para muchas empresas...
eCommerce: A Guide to Doing Business Online

6 Pasos que acercan a su empresa a la transformación digital

Hoy en día, las tecnologías digitales han evolucionado para incluir múltiples transacciones e integraciones digitales a sus procesos. Algunas de estas tecnologías son...
6 Steps That Bring Your Business Closer to Digital Transformation

Diseñando con empatía (Design Thinking)

¿Quieres diseñar un producto o servicio que funcione? Si estás pensando en utilizar el Design Thinking, debes saber que un elemento fundamental que no puedes pasar por alto es la fase de empatía....
Designing with empathy (Design Thinking)

Importancia del diseño de la experiencia del cliente (CX)

Para que una empresa destaque y construya una relación duradera con sus clientes, debe ofrecer la posibilidad de vivir toda una experiencia durante el proceso de compra...
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La gestión de las relaciones con los clientes o CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta esencial para las empresas que desean mantener y mejorar sus relaciones con los clientes...
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Bienvenidos a bordo: Customer Journey

Las iniciativas de CX se diseñan a menudo bajo un enfoque de "talla única", en lugar de centrarse en las personas y los momentos que más importan en sus Customer Journeys....
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¿Que es Big Data y para que sirve?

Irónicamente, cuando hablamos de big data lo que importa no es el tamaño de los datos, sino lo que las empresas hacen con ellos. Pueden analizarse para recopilar información que conduzca...
What is Big Data and what is it for?

Seis dimensiones para entender la experiencia del cliente

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Fundamentos de Modelos de Negocio: ¿Qué necesitas saber?

Si sigue buscando, descubrirá que la mayoría de la gente está de acuerdo en lo siguiente: en esencia, es una herramienta que le ayuda a describir cómo gana dinero su empresa. Aunque se trata de una definición muy superficial...
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La verdad detrás de los Buyer Persona

Si has leído "El Principito" de Antoine de Saint-Exupéry, podrás responder a la pregunta: ¿Por qué abandonó el Principito su planeta? Si no, tendrás que recurrir a Internet...
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Personalización en línea y su impacto en la automatización de ventas

La personalización en línea se ha convertido en una estrategia popular para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso y, en última instancia, impulsar las ventas...
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Mejora de procesos utilizando As Is & To Be

En primer lugar, es esencial identificar dónde está la brecha para mejorar un proceso. Es decir, se define la situación actual, se analiza y se encuentran las oportunidades de mejora....
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