Consultoría de marketing digital

Qué incluye una estrategia de marketing digital integrada

Audiencias y posicionamiento claros, una mezcla de canales acorde al recorrido de compra, rutas de conversión en su sitio y automatización que entrega leads calificados a ventas.

Estas piezas solo funcionan en conjunto. La búsqueda y el contenido traen compradores que ya están buscando, la pauta pagada y las redes sociales amplían el alcance hacia los segmentos más importantes, y el correo y la automatización mantienen en movimiento a cada contacto. Si el sitio convierte mal, más tráfico solo encarece cada lead. Si ventas no confía en los leads, ni siquiera una campaña sólida produce ingresos.

El trabajo sigue cuatro pasos. Evaluamos sus canales, datos y seguimiento actuales, definimos las metas y los indicadores que las comprueban, diseñamos el plan de canales con una lógica de presupuesto por etapa del recorrido, y establecemos una revisión periódica en la que los resultados se convierten en decisiones, como mover inversión, cambiar un mensaje o corregir una ruta de conversión.

Una estrategia digital vale tanto como su vínculo con los ingresos. Cada canal debe poder mostrar qué aportó.

Por qué integrar canales rinde más que gestionarlos por separado

Cuando los canales comparten datos y objetivos, el presupuesto se mueve a lo que convierte, el mensaje se mantiene coherente y la dirección ve una sola medida de retorno.

El presupuesto sigue a los resultados. Ver lado a lado el costo por lead, el pipeline y los ingresos por canal permite mover la inversión lejos de la actividad que solo produce clics.

Un mensaje consistente entre canales. Un solo posicionamiento y un solo conjunto de audiencias hacen que la búsqueda, las redes, el correo y el sitio cuenten la misma historia al mismo comprador.

Mejores leads para ventas. Las rutas de conversión y las reglas de calificación acordadas con ventas hacen que los leads que llegan sean los que ventas realmente quiere llamar.

Una sola vista del retorno de marketing. La dirección lee un reporte que conecta el gasto con el pipeline, en lugar de un conjunto distinto de cifras por cada agencia y herramienta.

Aprendizaje más rápido. Con el seguimiento definido desde el inicio, las pruebas de audiencias, ofertas y páginas dan respuestas en semanas y el equipo conserva lo que funciona.

Descubra dónde su presupuesto digital podría rendir más.

Cómo ICX Consulting construye su plan de marketing digital

Evaluamos sus canales y datos actuales, definimos objetivos y KPI, diseñamos el plan de canales e implementamos la medición y la automatización en su CRM.

ICX parte de la decisión de negocio, como qué segmentos hacer crecer o a qué mercado entrar, y desde ahí trabaja hacia los canales. El ICX Maturity Model muestra qué tan preparada está hoy su operación de marketing y qué exige el siguiente nivel. El ICX Process Transformation Framework mapea los procesos detrás de la captación, la nutrición y el traspaso de leads, para que cada etapa tenga un responsable. El ICX Executive Blueprint integra procesos, tecnología, reglas de negocio y KPI en una sola vista para el diagnóstico y la planificación.

Luego implementamos el plan en las plataformas que mejor se ajustan a su empresa, como HubSpot, Salesforce, Adobe Marketo o Adobe Experience Manager para el sitio web, con Power BI para los reportes.

Cuéntenos qué meta de crecimiento debe respaldar su plan digital.

Casos de uso del marketing digital

Cuándo necesita una empresa consultoría de marketing digital

Hay varios canales activos, pero nadie sabe cuál trae ingresos. Conectamos el gasto y la actividad con leads, oportunidades y negocios cerrados, y cada canal se juzga por su contribución.

Se va a lanzar un producto o servicio nuevo. Diseñamos la audiencia, el mensaje y la secuencia de canales del lanzamiento, y configuramos el seguimiento que muestra la adopción temprana.

La empresa entra a un mercado o segmento nuevo. Adaptamos el posicionamiento, el contenido y la mezcla de canales a la nueva audiencia antes de comprometer inversión.

El tráfico del sitio es bueno, pero pocos visitantes se vuelven leads. Revisamos las rutas de conversión, los formularios y las ofertas, y corregimos los puntos donde los visitantes se van.

Ventas dice que los leads son malos. Acordamos con ventas los criterios de calificación y construimos una puntuación y una automatización que solo traspasan los leads que los cumplen.

El marketing lo operan agencias y herramientas que no comparten datos. Consolidamos el seguimiento y los reportes en su CRM para que el equipo trabaje con un solo conjunto de cifras.

Qué aporta el marketing digital a cada líder

Gerencia general. La confianza de que el gasto de marketing está ligado a las metas de crecimiento, con pocos indicadores para revisar con el equipo directivo.

Dirección financiera. El costo de adquisición y el retorno por canal, para que las solicitudes de presupuesto lleguen con evidencia y puedan compararse con otras inversiones.

Dirección de mercadeo. Un solo plan de audiencias, canales y contenido, y la capacidad de mostrar qué aportó marketing al pipeline en términos que ventas y finanzas aceptan.

Dirección comercial. Un flujo más constante de leads calificados, con reglas claras de traspaso y retroalimentación sobre su calidad.

Dirección de tecnología. Un conjunto definido de herramientas, flujos de datos y estándares de seguimiento, para que el marketing digital se conecte con el CRM y no funcione por su cuenta.

¿Cuál de estas situaciones se parece a la de su empresa?