El desafío
El Grupo Nutresa en su operación en Costa Rica, particularmente a través de su marca Pozuelo, buscaba fortalecer su presencia en línea e incrementar sus ventas digitales. Si bien la marca contaba con un fuerte reconocimiento en el canal tradicional, carecía de una estrategia sólida para el canal de eCommerce.
La tienda en línea tenía un potencial no aprovechado, con una optimización limitada y sin tácticas estructuradas para la conversión de tráfico ni el seguimiento del rendimiento.
Tipo de servicio contratado
- Socio estratégico líder para el crecimiento de ventas digitales
- Optimización de experiencia de usuario (UX) y rendimiento del eCommerce en Magento 2
- Diseño de campañas y marketing enfocado en conversión
- Implementación de analítica y frameworks de conversión
Herramientas habilitadoras
- Magento 2 – Plataforma de comercio electrónico
- Google Analytics – Insights de comportamiento y monitoreo de tráfico
- Herramientas CRO – Pruebas A/B y análisis de embudos
- Plataformas de publicidad digital – Medios pagos para adquisición y remarketing
La solución
ICX Consulting lideró el diseño y ejecución de una estrategia de ventas digitales basada en datos. Esto incluyó:
Optimización de la tienda eCommerce
Se mejoró la plataforma Magento 2 para asegurar una experiencia de usuario más fluida, optimizar los tiempos de carga y aumentar la adaptabilidad móvil, elementos clave para mejorar las tasas de conversión.
Marketing basado en rendimiento
ICX implementó campañas de marketing digital dirigidas a audiencias con alta intención de compra, respaldadas por pruebas A/B y monitoreo continuo del desempeño.
Tácticas de optimización de conversión
Utilizando herramientas CRO y Google Analytics, ICX definió y refinó embudos clave para reducir puntos de abandono y aumentar las compras completadas.
Habilitación de equipos
ICX trabajó de cerca con los equipos de marketing y comercial para asegurar alineación, visibilidad de datos y capacidad de acción basada en los insights de las campañas.
Los resultados
Para finalizar, habla de los resultados que el cliente obtuvo después de utilizar tu producto. Esta sección puede apoyarse en declaraciones, citas, imágenes, gráficos y métricas. Independientemente de lo que decidas incluir, asegúrate de que ilustre el impacto que tu empresa ha tenido en el cliente.
