Sector
Aviación
Desafío
United Airlines enfrentaba el reto de gestionar y dar trazabilidad en tiempo real a miles de activos críticos —componentes de aeronaves, carga y equipaje— distribuidos en múltiples aeropuertos y operaciones simultáneas.Aunque contaban con IBM Maximo como plataforma de gestión de activos, el volumen masivo de datos generados superaba la capacidad de explotación en tiempo real. La información existía, pero no era accesible ni procesable con la velocidad necesaria para soportar decisiones operativas críticas.Esto generaba limitaciones en la visibilidad, tiempos de respuesta más largos y dificultades para monitorear el estado, ubicación y condición de activos en una operación donde cada minuto impacta directamente en costos y eficiencia.
Resultados
La implementación de SmartNow permitió procesar millones de registros en tiempo real, transformando datos operativos en información accionable para los equipos.Se logró una visibilidad completa y en tiempo real de los activos, mejorando significativamente la trazabilidad en toda la operación.Los tiempos de búsqueda y gestión de activos se redujeron, aumentando la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta ante incidencias.Adicionalmente, se fortaleció la toma de decisiones con datos enriquecidos y visualizaciones avanzadas, permitiendo una operación más ágil y precisa.
Producto clave
Process Transformation Framework
Acerca de United Airlines
United Airlines es una de las aerolíneas más grandes del mundo, con una extensa red de rutas nacionales e internacionales. Opera una compleja infraestructura logística que requiere altos niveles de precisión, eficiencia y control en la gestión de activos y operaciones.